프리오더 받은 후, 제품을 제작할 수 있는 프리오더의 특성과 생산 과정에서의 예상치 못한 상황으로 인하여 제품 발송이 지연되거나 발송이 불가할 수 있습니다. 다만, 제품 발송이 지연 될 경우 변동이 예상되는 시점에 커뮤니티와 SMS 등을 통해 변경된 일정을 안내해드립니다.

1. 제품 배송은 판매자가 사용하는 배송업체를 통해 이루어집니다.

2. 배송은 프리오더 종료 이후 진행되며 배송 시작 안내문자 발송 후 5~7일 내에 완료됩니다. 배송이 시작되면 (문자 OR 카카오톡)을 통해 안내됩니다.

3. 프리오더 받은 후 제품 제작이 진행될 수 있는 프리오더 특성과 생산과정에서의 예상치 못한 상황으로 인해 제품 발송이 지연될 수 있습니다.

4. 교환 및 환불에 의한 배송의 경우 판매자에게 문의 부탁 드립니다.

스몰바이츠 프리오더 기간 중에는 자유롭게 프리오더 취소 및 결제정보 변경이 가능합니다. 단, 프리오더 종료 이후에는 제품 제작 및 배송이 시작되므로 교환 및 결제취소는 일체 불가하며, 프리오더한 제품 수령후 하자가 있거나 사이즈 교환의 경우에만 가능합니다.

스몰바이츠 프리오더 기간 중에는 자유롭게 프리오더 취소 및 결제정보 변경이 가능합니다
단, 프리오더 종료 이후에는 제품 제작 및 배송이 시작되므로 교환 및 결제취소는 일체 불가하며, 프리오더한 제품 수령후 하자가 있거나 사이즈 교환의 경우에만 가능합니다.

- 제품 하자로 인한 교환/수선 시, 발생하는 비용은 전액 브랜드사가 부담합니다
- 제품 수령 7일 내 동일 증상으로 2번 이상 수선 시, 환불 가능합니다.
- 제품 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/수선 문의는 (이메일주소) 로 신청 가능합니다.
- 교환 / 환불 / 수선 시 요청자 정보와 구매자 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.

※교환/환불/AS 불가능한 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 구매자의 사용/소비에 의해 제품의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 상실한 경우
- 구매자의 단순 변심
- 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
- 프리오더/판매/생산방식 특성상, 교환/반품 시, 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (프리오더마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)